Điều Khoản Bán Hàng – Điểm Hẹn Du Lịch

Điểm Hẹn Du Lịch là nền tảng blog, cộng đồng và mạng xã hội du lịch, đồng thời cung cấp các dịch vụ kết nối đặt tour, khách sạn, vé và dịch vụ du lịch tại Việt Nam.
Điều Khoản Bán Hàng này quy định quyền và nghĩa vụ của người dùng khi thực hiện giao dịch trên website diemhendulich.com.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho:
– Người dùng đặt tour, khách sạn, vé và dịch vụ du lịch
– Đối tác cung cấp dịch vụ du lịch
– Thành viên cộng đồng có hoạt động mua – bán liên quan

Khi thực hiện giao dịch trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong văn bản này.

2. Sản Phẩm & Dịch Vụ Du Lịch

2.1 Danh Mục Sản Phẩm

Điểm Hẹn Du Lịch cung cấp và kết nối các sản phẩm:
– Tour du lịch trong nước
– Khách sạn, resort, homestay
– Vé máy bay, vé tham quan
– Dịch vụ trải nghiệm và tiện ích du lịch

2.2 Nguồn Cung Ứng

Sản phẩm và dịch vụ có thể được:
– Cung cấp trực tiếp bởi đối tác
– Kết nối thông qua nền tảng công nghệ
– Hiển thị và đánh giá bởi cộng đồng người dùng

3. Quy Trình Đặt Mua

Quy trình đặt mua trên diemhendulich.com bao gồm:
– Lựa chọn sản phẩm phù hợp
– Cung cấp thông tin cần thiết
– Xác nhận điều khoản và giá
– Thực hiện thanh toán (nếu có)

Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ gửi xác nhận qua email hoặc tài khoản người dùng.

4. Giá Cả & Thanh Toán

4.1 Giá Sản Phẩm

Giá hiển thị có thể:
– Đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế, phí
– Thay đổi tùy thời điểm và chính sách đối tác
– Phụ thuộc vào số lượng và dịch vụ đi kèm

4.2 Hình Thức Thanh Toán

Các phương thức thanh toán có thể bao gồm:
– Chuyển khoản ngân hàng
– Thanh toán trực tuyến
– Thanh toán theo thỏa thuận với đối tác

5. Chính Sách Hủy, Đổi & Hoàn Tiền

Chính sách hủy, đổi và hoàn tiền phụ thuộc vào:
– Điều kiện của từng tour, khách sạn, dịch vụ
– Thời điểm yêu cầu hủy
– Quy định của đối tác cung cấp

Điểm Hẹn Du Lịch đóng vai trò nền tảng kết nối và hỗ trợ, không chịu trách nhiệm hoàn tiền thay cho đối tác trừ khi có thỏa thuận riêng.

6. Quyền & Nghĩa Vụ Của Người Dùng

6.1 Quyền Lợi

Người dùng có quyền:
– Nhận thông tin rõ ràng về sản phẩm
– Được hỗ trợ trong quá trình giao dịch
– Đánh giá và chia sẻ trải nghiệm

6.2 Nghĩa Vụ

Người dùng cam kết:
– Cung cấp thông tin chính xác
– Tuân thủ điều khoản giao dịch
– Không lợi dụng nền tảng cho mục đích gian lận

7. Hệ Sinh Thái Sản Phẩm & Tính Năng Mạng Xã Hội

7.1 Bán Hàng Trong Hệ Sinh Thái

Điểm Hẹn Du Lịch tích hợp bán hàng với:
– Nội dung blog trải nghiệm
– Đánh giá cộng đồng
– Gợi ý cá nhân hóa
– Tương tác mạng xã hội du lịch

7.2 Đánh Giá & Nội Dung Người Dùng

Các đánh giá và nội dung do người dùng chia sẻ có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.
Chúng tôi khuyến khích phản hồi trung thực, có trách nhiệm và mang tính xây dựng.

8. Trách Nhiệm & Giới Hạn Trách Nhiệm

Điểm Hẹn Du Lịch:
– Không trực tiếp tổ chức tour (trừ khi có thông báo)
– Không chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ của đối tác ngoài phạm vi pháp luật cho phép
– Hỗ trợ giải quyết khiếu nại giữa người dùng và đối tác

9. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng.
Trường hợp không đạt thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý theo pháp luật Việt Nam.

10. Thay Đổi Điều Khoản Bán Hàng

Điều khoản có thể được cập nhật để:
– Phù hợp với sự phát triển của nền tảng
– Bổ sung sản phẩm và tính năng mới
– Tuân thủ quy định pháp luật

11. Thông Tin Liên Hệ

Điểm Hẹn Du Lịch
Địa chỉ: 19 Cao Thắng, Phường Bàn Cờ, TP.HCM
Điện thoại: 0363 723 419
Email: [email protected]